I. Allgemeines und Vertragsbeziehungen 1. Thurgau Tourismus bietet Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Ticketing und der Bewerbung von Veranstaltungen an. Thurgau Tourismus ist Betreiberin der im Internet unter
https://shop.e-guma.ch/thurgau-bodensee/de abrufbaren Plattform (im Folgenden: „Plattform“). Auf der Plattform können Veranstaltungen verwaltet und Eintrittskarten für Events verschiedener Veranstalter (im Folgenden: Veranstalter) zum Kauf angeboten werden. Die Tickets berechtigen jeweils zur Teilnahme an den jeweiligen Events nach Massgabe der Bedingungen des Veranstalters.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Thurgau Tourismus und deren Kunden über die Nutzung der Plattform, insbesondere das Einstellen von Events und den Erwerb von Tickets und hiermit im Zusammenhang stehender Dienstleistungen, ungeachtet dessen, ob die Kunden Veranstalter, Teilnehmer oder Käufer sind. Weiter regeln diese allgemeinen Geschäftsbedingungen die Zahlungsabwicklung der über die Plattform geschlossenen Verträge.
3. Sofern dies nicht ausdrücklich anderweitig gekennzeichnet ist, ist Thurgau Tourismus nicht selbst Veranstalter der auf Plattform beworbenen Events. Thurgau Tourismus ist auch nicht selbst Anbieter der Tickets, sondern bietet die Tickets ausschliesslich im Namen des jeweiligen Veranstalters an.
4. Im einzelnen gilt für das Zustandekommen von Verträgen auf der Plattform Folgendes:
(a) Mit der verbindlichen Bestellung von Tickets über die Plattform werden vertragliche Beziehungen im Zusammenhang mit dem gebuchten Event, insbesondere der Erwerb des zum Besuch des Events berechtigenden Tickets, der Besuch und die Durchführung des Events, ausschliesslich zwischen dem Veranstalter und dem jeweiligen Käufer (im Folgenden: Teilnehmer) geschlossen.
(b) Zwischen Thurgau Tourismus und dem Kunden besteht, abgesehen von der Gestattung der Nutzung der Plattform in Bezug auf den Ticketerwerb und die beworbenen Events, keine Vertragsbeziehung. Thurgau Tourismus handelt lediglich als Vertreter im Namen des Veranstalters und ist nicht zur Erfüllung etwaiger Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis zwischen Veranstalter und Teilnehmer verpflichtet. Für die Organisation einer Ticketversicherung ist der Teilnehmer selbst zuständig.
(c) Thurgau Tourismus und der Veranstalter schliessen individuell einen Vertrag über die Nutzung der Plattform und die Vermittlung und den Abschluss von Ticket-Verträgen zwischen Teilnehmern und dem Veranstalter durch Thurgau Tourismus im Namen des Veranstalters.
5. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Thurgau Tourismus erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch Anklicken der Checkbox: «Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert» erklärt der Ticketkäufer, die AGB von Thurgau Tourismus anzuerkennen und einzuhalten. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. In dem Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer und dem Veranstalter können weitere Vertragsbedingungen vereinbart werden.
II. Personenbezogene Daten
Die Nutzung der Plattform macht die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Thurgau Tourismus unumgänglich. Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm angegebenen personenbezogenen Daten ein.
Die Daten von Teilnehmern werden an die Veranstalter zum Zwecke der Einlasskontrolle und ordnungsgemässer Durchführung der Events weitergegeben. Veranstalter verpflichten sich, diese Daten nur zu diesem Zweck und insbesondere nicht für weitergehende Marketingzwecke zu nutzen.
Thurgau Tourismus nutzt personenbezogene Daten des Kunden für Direktmarketingzwecke. Dazu zählt die werbliche Ansprache des Kunden per E-Mail und per Post. Kunden haben die Möglichkeit, der Versendung werbender Emails jederzeit zu widersprechen. Hierfür genügt eine E-Mail an info@thurgau-bodensee.ch.
III. Vermittlung von Verträgen durch Thurgau Tourismus im Namen des Veranstalters
Der Veranstalter versichert, dass er das von ihm eingestellte und beworbene Event im eigenen Namen veranstaltet. Thurgau Tourismus wird durch den Veranstalter ständig damit betraut, für den Veranstalter Ticket- und weitere Verkäufe sowie Dienstleistungen und/oder Spenden als Abschlussvertreter zu vermitteln und in seinem Namen abzuschliessen. In der konkreten Ausgestaltung dieser Tätigkeit, insbesondere der Gestaltung seiner Plattform und der Kommunikation mit den Teilnehmern, sowie der Bestimmung der Arbeitszeit seiner Mitarbeiter ist Thurgau Tourismus frei. Thurgau Tourismus ist insbesondere berechtigt, als Vertreter des Veranstalters mit Abschlussvollmacht aufzutreten, Ticketbestellungen zwischen den Teilnehmern und dem Veranstalter zu vermitteln und Ticketverträge im Namen des Veranstalters abzuschliessen. Thurgau Tourismus ist berechtigt, den Vorverkauf von Tickets durch oder mithilfe Dritter zu organisieren und abzuwickeln und die hierfür erforderlichen Verträge zu schließen.
IV. Ticketerwerb durch den Käufer 6. Vertragsabschluss über Tickets
Thurgau Tourismus vermittelt die Ticketverträge als Vertreterin des jeweiligen Veranstalters mit Abschlussvollmacht und schliesst Ticketverträge im Namen des Veranstalters ab. Zur Erfüllung des Vertrags zwischen Käufer und Veranstalter ist Thurgau Tourismus nicht verpflichtet. Thurgau Tourismus ist daher auch nicht für die Durchführung der Veranstaltung verantwortlich. Erfolgt der Verkauf von Tickets über Vorverkaufsstellen, die von Dritten organisiert und betrieben werden, kommt der Ticketvertrag ebenfalls zwischen Käufer und Veranstalter zustande.
Die Veranstaltungspräsentation im Online-Shop stellt einen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an dem beworbenen Event dar. Mit Anklicken des Buttons «Bestellen» kommt ein Vertrag zwischen Teilnehmer und Veranstalter über die Teilnahme an dem Event zustande. Bestandteil des Vertrages zwischen Teilnehmer und Veranstalter sind etwaige vom Veranstalter in die Beschreibung des Events eingebundene Teilnahmebedingungen.
Thurgau Tourismus prüft die Eventbeschreibung und überwacht die Durchführung der Events nur durch Aufforderung des Veranstalters. Für die Beschreibung und Durchführung der Events sind allein die Veranstalter verantwortlich. Dies gilt auch uns insbesondere für die Art und Zahl der verfügbaren Tickets und deren Preise.
Für den Fall, dass ein Ticketvertrag zwischen Teilnehmer und Veranstalter aus welchem Grund auch immer (z.B. Absage der Veranstaltung, Überbuchung) rückabgewickelt werden muss, muss sich der Teilnehmer wegen einer Rückzahlung eines bereits gezahlten Ticketpreises an Thurgau Tourismus halten.
7. Die auf den Ticketseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
8. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt, wie von Thurgau Tourismus oder der Vorverkaufsstelle für jeden Artikel angegeben. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf der angegebenen Kreditkarte direkt belastet. Es steht Thurgau Tourismus frei, dem Kunden die Zahlung per Rechnung nur gegen Aufschlag anzubieten. Der Aufschlag auf den Ticketpreis wird nicht an den Veranstalter überwiesen. Er dient Thurgau Tourismus zur Deckung der Aufwände und bei Zahlung eines Kunden gegen Rechnung.
Eine Zahlung mit einem Gutschein von E-Guma ist bei allen Tickets möglich.
9. Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Tickets per PDF-Download oder durch E-Mail-Versand an die von dem Teilnehmer angegebene E-Mail-Adresse.
V. Gültigkeit sowie Rückgabe des TicketsDen Vorschriften des Veranstalters (Sicherheitsauflagen, Alters- und andere Zutrittsbeschränkungen, etc.), ist Folge zu leisten. Jeglicher Missbrauch der Tickets ist untersagt. Der Ticketkäufer muss selbst sicherstellen, dass das Ticket vor Missbrauch (z.B. widerrechtliches Kopieren, Verändern oder Ausdrucken durch Unberechtigte) geschützt ist. Der QR-Code und/oder Barcode muss maschinenlesbar sein.
Sofern in den Stornierungsbedingungen keine weiterführenden Informationen zur Rückgabe und Umtausch erwähnt sind, ist eine Rückgabe oder Umtausch der Tickets generell ausgeschlossen. Bei Absage einer Veranstaltung richtet sich der Rückforderungsanspruch des Ticketkäufers gegen den Veranstalter gemäss dessen Bedingungen.
VI. HaftungsausschussThurgau Tourismus haftet nicht für Schäden, welche infolge Nutzung der Websites von Thurgau Tourismus durch Störung, Unterbrüche und Überlastungen des IT-Systems auf Seiten des Vermittlers, des Veranstalters, deren Lieferanten oder des Benutzers entstanden sind. Für missbräuchliche Verwendung und rechtswidrige Eingriffe in das System lehnt Thurgau Tourismus jede Haftung für allfällige Schäden ab.
VII. SchlussbestimmungenThurgau Tourismus behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Gerichtsstand ist Romanshorn.